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优质服务 | 疫情期间,一面特殊的锦旗

2020-03-27 08:59:13 编辑:企划部 来源:本站 点击数:8975



3月16日,我院脊柱科一位出院病人欧女士的家属将一面写有“医术精湛,医德高尚”的锦旗送到脊柱科医生的手中。在这个全民抗击疫情的特殊时期,这面鲜红的锦旗,就像冬日的暖阳,驱散了阴霾,温暖了我们医护人员的心。


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回顾病史


欧女士因做农活时不慎跌伤,导致腰椎椎体爆裂性骨折,紧急送到我院治疗。当时持续性剧烈胀痛,让她难以忍受腰背部不能活动,也不能坐起及站立



我院脊柱科彭金贵主任为她详细地诊查后说:“依目前病情,手术是治疗的最佳方案,如果出血不控制,血块及骨折碎块不清除,那极大可能会延误患者的最佳治疗时间。”并告知手术的风险,欧女士和家属当即表示了解风险并同意手术。


拒收红包


手术前,欧女士家属偷偷找到主管医生,并硬塞500元的红包,主管医生坚持拒收,并表示:“认真负责给病人治病是我们的本职工作,钱绝不能收,多给咱婶买点营养品吧。”家属感动,但也只好收回去了。


欧女士手术后恢复甚好,出院当天,家属带来了一面锦旗,表达对医护人员的感谢。并对这段时间来护理她的管床护士说:“你可以摘下口罩给我看看吗?你们医生护士对我就像对亲人一样,我却还没有见过你们的真面目。”说完眼眶都湿了。黄护士听后退后一米,摘下了口罩,欧女士竖起大拇指称赞黄护士是最美的人,这一幕让人感动。



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救死扶伤、治病救人是医务工作者的职责,拒收红包是恪守医德的表现,患者的理解和支持,是对医务工作者的莫大鼓励。


“医术精湛、医德高尚”鲜红的锦旗--患者感激之情是对医生工作的肯定与激励。


近年来,平南同安骨伤医院积极开展患者至上医院文化建设,涌现出了许多热心服务病人的感人故事,收到了不少锦旗与表扬信。人民群众的深情厚谊,是我们做好服务工作的动力,我们将以更精湛的医术、更优质的服务回馈社会,造福人民。

1.【优质服务】医患同心,协力前行

2.患者感激赠诗句,优质服务暖人心

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